Politique de Confidentialité

LaBonneOccasion.be (ci-après "nous", "notre", "LaBonneOccasion") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

LaBonneOccasion
15 RUE DES HALLES 75001 PARIS
Email : contact@LaBonneOccasion.be

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

Lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services, nous collectons :

Type de données	Exemples	Finalité
Identité	Nom, prénom, date de naissance	Création et gestion de compte
Contact	Email, téléphone, adresse postale	Communication et livraison
Connexion	Identifiants, mot de passe crypté	Authentification sécurisée
Profil	Photo, préférences, historique	Personnalisation du service
Annonces	Descriptions, photos de véhicules	Publication d'annonces
Communications	Messages, conversations	Mise en relation acheteur/vendeur

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée, clics, parcours utilisateur
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Cookies : préférences, session, statistiques (voir section Cookies)
• Géolocalisation : localisation approximative pour les recherches géographiques (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services : création de compte, publication d'annonces, messagerie, recherche
• Améliorer l'expérience utilisateur : recommandations personnalisées, historique de recherche
• Communication : notifications, newsletters, alertes (avec votre consentement)
• Sécurité : prévention de la fraude, détection des abus, protection du compte
• Obligations légales : conformité réglementaire, réponse aux autorités
• Statistiques : analyses anonymisées pour améliorer le service
• Service client : support technique, gestion des réclamations

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous demandez
• Consentement : pour les newsletters, la géolocalisation, certains cookies
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, prévenir la fraude
• Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires

5. Partage des données

5.1 Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Autres utilisateurs : nom, photo, coordonnées (selon vos paramètres de confidentialité)
• Prestataires de services : hébergement, paiement, emailing (sous contrat de confidentialité)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée d'utilisation du service
Données de compte inactif	3 ans après la dernière connexion
Annonces publiées	1 an après suppression ou fin de validité
Messages et conversations	2 ans après le dernier échange
Logs de connexion	1 an (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de déposer une plainte : auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines informations.

8.2 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : statistiques anonymisées (Google Analytics)

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS pour les transmissions
• Mots de passe hashés (bcrypt)
• Pare-feu et protection anti-DDoS
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

10. Mineurs

Notre service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Délégué à la Protection des Données : contact@LaBonneOccasion.be
• Service client : contact@LaBonneOccasion.be
• Courrier : LaBonneOccasion - 15 RUE DES HALLES 75001 PARIS