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Foire Aux Questions

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🔍 Acheter un véhicule

Comment rechercher un véhicule ?

Utilisez notre barre de recherche et nos filtres pour trouver le véhicule idéal :

  • Sélectionnez le type de véhicule (voiture, moto, utilitaire, camping-car)
  • Définissez votre budget (prix min/max)
  • Choisissez la marque et le modèle
  • Filtrez par kilométrage, année, carburant, transmission
  • Triez les résultats par prix, date ou pertinence
Comment contacter un vendeur ?

Sur chaque annonce, cliquez sur "Contacter le vendeur". Vous pouvez ensuite :

  • Envoyer un message via notre messagerie sécurisée
  • Voir les coordonnées du vendeur (email, téléphone)
  • Poser vos questions directement

Nous recommandons d'utiliser notre messagerie interne pour garder une trace de vos échanges.

Quelles vérifications faire avant d'acheter ?

Points essentiels à vérifier :

  • Demandez le rapport d'historique du véhicule
  • Vérifiez le carnet d'entretien
  • Effectuez un essai routier complet
  • Faites inspecter le véhicule par un professionnel
  • Contrôlez les documents (carte grise, certificat de non-gage)
  • Vérifiez l'identité du vendeur
Comment utiliser les favoris ?

Créez un compte gratuit puis cliquez sur l'icône cœur sur les annonces qui vous intéressent. Vous pourrez retrouver tous vos favoris dans votre espace personnel et comparer facilement les véhicules.

📝 Vendre un véhicule

Comment créer une annonce ?

Créer une annonce est simple et gratuit pour les particuliers :

  • Connectez-vous à votre compte
  • Cliquez sur "Déposer une annonce"
  • Remplissez les informations du véhicule
  • Ajoutez des photos de qualité (jusqu'à 20 photos)
  • Rédigez une description détaillée
  • Publiez votre annonce

Votre annonce sera visible immédiatement après validation.

Combien coûte la publication d'une annonce ?

La publication d'annonces est 100% gratuite pour les particuliers. Les professionnels ont accès à des formules premium avec plus de visibilité et d'options avancées.

Comment prendre de bonnes photos ?

Conseils pour des photos attractives :

  • Photographiez en lumière naturelle (jour ensoleillé)
  • Nettoyez le véhicule avant la séance photo
  • Prenez des photos sous tous les angles (avant, arrière, côtés, intérieur)
  • Photographiez les détails importants (compteur, équipements, défauts)
  • Évitez les reflets et les ombres
  • Utilisez un fond neutre (rue, parking, nature)
Comment gérer les messages des acheteurs ?

Accédez à votre messagerie dans "Mon compte" → "Messages". Répondez rapidement aux demandes pour maximiser vos chances de vente. Soyez transparent et précis dans vos réponses.

💳 Paiement & Sécurité

Comment se passe le paiement ?

Nous ne gérons pas les paiements directement. Les transactions se font entre acheteur et vendeur. Nous recommandons :

  • Paiement en main propre par chèque de banque
  • Virement bancaire avant enlèvement
  • Évitez les espèces pour les montants élevés
  • Ne payez jamais avant d'avoir vu le véhicule
Comment éviter les arnaques ?

Restez vigilant et suivez ces règles :

  • Rencontrez toujours le vendeur en personne
  • Vérifiez l'identité du vendeur et les documents du véhicule
  • Méfiez-vous des prix trop bas
  • N'envoyez jamais d'argent à l'avance
  • Utilisez notre messagerie interne
  • Signalez les annonces suspectes

⚙️ Compte & Paramètres

Comment créer un compte ?

Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite, remplissez le formulaire avec votre email et un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation. L'inscription est gratuite et sans engagement.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Connectez-vous puis allez dans "Mon compte" → "Profil". Vous pouvez modifier votre nom, email, téléphone, adresse et ajouter une photo de profil.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Cliquez sur "Connexion" puis "Mot de passe oublié ?". Entrez votre adresse email, vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

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